Проект «Островок безопасности» – помощь тем, кто потерялся
Социальный проект торговой сети «Пятерочки» и Центра поиска пропавших людей «Лиза Алерт».
Описание

По данным МВД ежегодно в России пропадает более 180 тысяч человек, большинство – дети и пожилые люди. Для проведения поисково-спасательных операций всегда требуется много ресурсов и времени. Чтобы найти потерявшего человека в глухой местности, зачастую приходится подключать вертолеты и опытных специалистов. В некоторых случаях исчезновения можно предотвратить, если вовремя оказать растерявшемуся человеку помощь. Для этого в 2019 году «Лиза Алерт» и торговая сеть «Пятерочка» запустили совместный проект «Островок безопасности». «Островок безопасности» – это специальная зона в магазинах «Пятерочка», выделенная отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина. Благодаря таким точкам потерявшиеся люди могут зайти в любую «Пятерочку» и обратиться к сотруднику магазина или просто дождаться, пока менеджер магазина сам предложит помощь.

Цель проекта

«Пятерочка» стала первой торговой сетью в России, запустившей подобный проект с «Лиза Алерт». Благодаря ему дети и люди, страдающие деменцией, могут своевременно получить помощь и вернуться домой. За время существования проекта более 50 тысяч сотрудников «Пятерочки» прошли курс обучения для помощи потерявшимся людям и научились определять в толпе дезориентированных людей. Кроме этого, сотрудники магазинов знают, как нужно действовать в случае обнаружения потерявшихся людей, и находятся на связи с представителями Центра поиска пропавших людей.


Проект нацелен на то, чтобы сократить число пропадающих людей и проинформировать население о существовании таких «Островков безопасности» в магазинах «Пятерочка». Это не только поможет тысячам людей снова встретиться со своей семьей, но и избежать 20% случаев городских пропаж.

Результат

Еще на этапе тестирования проекта в 2 600 магазинах Москвы и Московской области помощь в поиске дома потребовалась 118 людям, 13 из которых нужно было срочно доставить в больницу. В 2019 году проект расширился на все регионы присутствия ритейлера «Пятерочка», и «Островки безопасности» появились более чем в 14 500 универсамах в 65 субъектах РФ. К 2020 году «Островки безопасности» «Пятерочки» помогли тысяче потерявшимся, среди которых было 76 детей, вернуться домой. В начале 2021 года сотрудники магазинов оказали помощь еще 43 людям. Также «Пятерочки» и «Лиза Алерт» создали специальный онлайн-портал, где можно найти адреса магазинов «Пятерочка» с точками для потерявшихся, инструкцией, как помочь дезориентированным людям и познакомиться с историями волонтеров.


Подробнее: https://liza.5ka.ru

Поделитесь своим опытом
Опубликуйте кейс Вашей компании
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности